long8-龙8唐山市消保委发布最新消费提示！

　　1、在预付费模式下，消费者的权益在很大程度上依赖于门店的持续经营能力。long8唯一官方网站一旦门店关闭，追责将变得极为困难。具体表现为：4S店突然闭店，后续的保养服务无人承接，退款诉求被拒绝，导致预付费服务费用“打水漂”。

　　2、品牌授权变更导致原店拒绝履行“三包”责任。当车辆在质保期内出现故障时，原购车4S店已转型为其他品牌经销商，并以“非本品牌授权”为由拒绝提供免费维修。品牌授权关系的变化可能被当作逃避法定责任的借口。

　　3. 拖延维修或强制附加消费。long8唯一官方网站部分4S店在面临闭店风险时，常以“配件缺货”或“厂家政策调整”等借口，拖延履行维修义务，甚至要求消费者额外付费才提供相关服务。

　　1、优先选择资质齐全、信誉良好的4S店。在选择门店时，应核实其是否具备厂家授权资质（可通过品牌官方网站查询），并关注其经营年限、市场口碑以及投诉记录。对于那些优惠力度异常、频繁更换经营主体的门店，应保持警惕。

　　2、仔细审核合同条款，明确违约责任。对于保养套餐、延保服务等长期合同，需明确约定服务期限、项目明细，以及门店变更或闭店后的解决方案（如转接其他网点或退款等）。要求4S店书面承诺“厂家兜底条款”，即在门店闭店后由品牌方直接承接服务。

　　3、谨慎选择大额预付费项目。避免一次性支付高额费用购买长期套餐，建议选择按次付费或分期支付的方式。同时，务必索要发票并保留合同、宣传页等证据，对于电子协议需截图存档。

　　4、针对4S店闭店或变更的情况，应立即联系汽车生产厂家，或通过品牌官方客服热线、官方网站等渠道，要求厂家指派其他授权网点继续提供服务。如果4S店未提前告知闭店，消费者有权要求退还剩余款项。若门店失联，可向市场监管部门投诉其“未按约定提供服务”，或通过司法途径提起诉讼。

　　5、对于涉及金额较大或群体性纠纷的情况，可以联合其他消费者委托律师发起集体诉讼。

　　同时，市消保委也建议各4S店经营者积极履行告知义务：闭店或品牌授权变更前，应及时通过短信、公告等途径通知消费者，并公示解决方案。强化渠道管理，对授权网点的服务能力动态监管，闭店后需主动承接客户服务，避免品牌信誉受损。