long8-龙8:邓州市自来水有限公司：提升供水服务质效 持续优化营商环境

　　供水安全，认真执行政策规定和规范要求，积极探索创新思路，切实改进作风提高效能，不断增强企业群众用水获得感，有力推动营商环境持续优化。

　　优化流程，提速用水报装办理。通过并联审批、一站式服务等创新举措，“减环节、缩时限、优服务”，持续优化用水报装流程，大幅压缩报装周期。目前，long8唯一官方网站用水报装办理环节缩减为1个，办理时间不超过0.5个工作日，对于产业园区已安装预付费水表的用户只需一个电话申请即通水，方便用水企业快速取水。2024年全市共办理用水报装422件，用户满意率100%。

　　提升品质，筑牢用水坚实根基。加大供水基础设施建设投入，构建多水源供水网络与环状管网布局，提高供水系统冗余度与抗风险能力；引入先进智能监测设备与管网地理信息系统（GIS），实时、全方位监控供水管网运行状态，精准定位故障点；通过自动化调度系统及时调配资源，快速修复故障，确保供水连续性。目前供水可靠率均达到99%以上，企业用水稳定性进一步增强。long8唯一官方网站

　　积极宣传、营造良好氛围。对前来大厅进行缴费的用水户，工作人员均会耐心向他们讲解信用方面的知识，进一步提高广大群众对社会信用的认识和了解，提升了信用体系建设工作质效。

　　创新服务，打造亲商护商典范。构建“互联网+供水服务”平台，实现用水报装申请、水费查询缴纳、故障报修投诉等业务在线办理；供水企业客户经理精准对接企业需求，从用水规划到故障解决，提供一对一专属服务；定期走访企业开展用水满意度调查，提升主动服务意识，构建全方位、多层次、个性化的供水服务体系。

　　以上众多举措的不断深入开展，是践行“用户第一”社会主义核心价值观的具体体现，接下来该公司将继续以扎实、高效、务实的态度推进供水服务工作，谱好优化营商环境“奏曲”，吹起优化营商环境“冲锋号”，奏响优化营商环境“交响乐”，为邓州市高质量发展贡献水务力量。（燕天举张硕甲）